13. Cancelar nota¶

Emitiu errado? Dentro do prazo legal o cancelamento é direto pelo CultivaMais, a partir do histórico de notas. Passado o prazo, o caminho é o estorno.

Tempo médio

1 minuto.

Pré-requisitos¶

[ ] Nota autorizada (rejeitada não se cancela — corrige e reemite, ou inutiliza o número)
[ ] Estar dentro do prazo — o próprio app mostra quanto tempo resta

Passo a passo¶

13.1 Encontrar a nota¶

Histórico de NFC-e — O histórico: filtro por período, busca por número/chave/destinatário e filtros por status.

Passo 1 — Na home, abra NFC-e emitidas (ou NF-e emitidas). Ajuste o período e use a busca se precisar.

13.2 Cancelar¶

Menu de ações — O menu `⋮` da nota autorizada: Visualizar, Compartilhar, Cancelar.

Passo 2 — Toque no ⋮ da nota e escolha Cancelar.

Diálogo de cancelamento — O app mostra o tempo restante ("Cancelável por") e já sugere um motivo válido.

Passo 3 — Confira o motivo (mínimo de 15 caracteres — ele vai para a SEFAZ; o app sugere um texto pronto que você pode editar) e confirme em Cancelar.

Ao abrir a nota cancelada, o cartão de situação mostra "NF-e cancelada" (ou "NFC-e cancelada") e "Cancelamento registrado na SEFAZ. A nota não tem mais validade fiscal."

Prazos de cancelamento¶

Documento	Prazo típico
NFC-e	30 minutos após a autorização (regra da maioria dos estados)
NF-e	24 horas após a autorização

O app calcula e mostra o prazo real da sua nota no diálogo (Cancelável por: ...). Vencido o prazo, a mesma ação abre o fluxo de estorno.

Erros comuns¶

Situação	O que fazer
Motivo recusado	Escreva pelo menos 15 caracteres descrevendo o erro
A ação abriu "Estornar" em vez de "Cancelar"	O prazo venceu — siga o Cap. 14
Rejeição da SEFAZ ao cancelar	A nota pode já ter sido cancelada, ou o prazo estourou entre abrir o diálogo e confirmar — atualize a lista
Não aparece Cancelar no menu	A nota já foi estornada (Cap. 14) — não há mais o que cancelar nela

FAQ¶

Cancelar devolve o crédito da nota? O crédito é consumido na emissão; o cancelamento não o devolve — ele anula o efeito fiscal da nota.

O cliente fica sabendo? O cancelamento acontece na SEFAZ. Se você já tinha enviado o cupom/DANFE ao cliente, avise-o — o documento perdeu a validade.

Próximo capítulo

14. Estorno fora do prazo → — quando o cancelamento não é mais possível.